นโยบายความเป็นส่วนตัว gala89 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงสุด gala89 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายประเภท ทั้งนี้เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นแต่อย่างใด

ข้อมูลที่ gala89 เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

gala89 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

gala89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนสมาชิกและการเปิดบัญชีใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และข้อมูลถูกต้อง
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนโบนัส ให้เป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตาม PDPA
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกยิ่งขึ้น
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการใช้งานที่ผิดปกติซึ่งอาจเป็นภัยต่อสมาชิกคนอื่น

gala89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานของสมาชิกเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีหมายศาล คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้รับโอนกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนเสมอ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ gala89 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ห้ามไม่ให้นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยเด็ดขาด

gala89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ gala89

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยที่สุดและระยะเวลาการใช้งาน
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษาที่ต้องการและเกมโปรด เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ gala89 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

gala89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ gala89
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน gala89 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน gala89 ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ

gala89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด gala89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการรับรอง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก gala89 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ gala89 ผ่านอีเมล support@gala89.im gala89 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี gala89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว gala89 ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอก่อนการโอนทุกครั้ง
• แจ้งสมาชิกล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงในนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจมีผลกระทบต่อสมาชิก

gala89 มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

• gala89 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ gala89 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ gala89 กรุณาติดต่อ support@gala89.im โดยด่วนที่สุด

gala89 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ กาลเวลาอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

• การใช้งาน gala89 ต่อหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์
• สมาชิกควรตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับใหม่ สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gala89 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@gala89.im
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย

gala89 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากสมาชิกไม่พึงพอใจกับการตอบกลับ มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้